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​High Quality Performance

Public, Hybrid, Private Cloud 전기반 플랫폼 지원

​국내 최저가,  HTML-5기반의 Admin관리자, Java기반의 Smart_CRM 플랫폼

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Premium CCaaS Cloud-X 서비스 특장점

다양한 대표번호를 운영하는 고객센터에 

초기구축비용없이, 초단기간(2주이내)에 

완벽한 컨택센터환경이 구현가능한,

클라우드-X 고객경험솔루션을 경험하세요

​단기성 TM센터 및 리서치 콜센터

스팟성 컨택센터(Spot Center)

​유지보수가 필요없는 클라우드서비스

재택근무 환경을 위한 분산센터

Anchor 1

​국내 최저가

​국내 최저 서비스요금

(약정, 무약정)

고객직접 설치/셋팅환경

출장기사 설치비 없이, 

​고객이 직접 간편설치

​(IP폰 및 소프트폰 직접설치)

통합상담관리

IP-PBX기능, CTI관리기능,

ARS기능, 녹취기능

​통합상담Web Application​

유연한 확장성

최소1석~수백석까지 무한확장

세계 ​최고의

SIP PBX환경

SIP IP-PBX환경,

 Premium IP폰 제공

공통 API

컴포넌트 제공

기존 고객사용프로그램에 손쉽게 직접연동이 가능한,

CTI 소프트폰 API제공

강력한 통계 및 레포팅 기능을 통한

​고객관리 분석데이터 제공

고객ID별 권한관리를 통한,

상담정보이력관리 및 고객관리

센터 전체를 통합적으로 관리가능한,

레포팅 및 실시간 모니터링

대표번호별, 개인별 Detail통계

​고객대기시간, Peak-Time, 대기콜 데이터

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Self-Managed & Security & Flexibility

고객통화녹음

정보보호

OK

전용회선이 없어도 OK

talking on phones

​근무시간 설정등 Self관리

OK

ARS메뉴추가 및 단계변경

OK

Cloud-X는 끊임없이

진화합니다.

향후 Omni채널 및 STT분석 통한

AICC, Big-data, Chat-bot, WFMS 등의

차별화 서비스를 제공할 것입니다.  

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